当たり前と思われるかもしれませんが、私たち便利屋ZEROでは下記5つのお約束を必ず守ります。

★いきなり作業を開始しません

遺品整理費用の総額をお伝えした後、必ずお客様の了解を得てから作業を開始いたします。もちろん、要望があれば見積り当日に作業を開始することも可能ですので、申込み時に「当日作業希望」とお伝えしていただければその準備をして現地見積りに伺います。

★追加請求は致しません

お伝えした見積り金額以上の請求は一切致しません。無論、お客様の要望で水回り清掃やリフォーム等の追加作業があった際は、その度 追加金額を提示して了承を得てから作業を行ないます。反対に作業範囲が狭まった場合は、金額を減額いたします。

★お断りの場合はすみやかに引き下がります

現地見積りを申込んだからといって、必ず遺品整理を依頼する必要はありません。「金額が合わない」「担当者の態度が悪い」「作業日程が合わない」等、どのような理由でも「今回は結構です」とお断りしていただいても構いません。担当者は、挨拶をしてすみやかに引き下がります。

★ご近所に迷惑を極力お掛けしない作業をいたします

遺品の仮置き場所やエレベーター使用、作業車両の駐車位置などは、最大限にご近所に迷惑をお掛けしないようにいたします。しかし周辺へのご迷惑は、どんなに配慮して作業をしても100%防ぐことが不可能なことはご了承ください。

★丁寧な遺品整理作業をいたします

亡くなった人との遺族の想い出や故人の思いを心に留めながら、丁寧な遺品整理作業をいたします。少しでも故人への供養となるように、また遺族の気持ちが安らげるように大切に作業をいたします。


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